המחיר בקופה גבוה מהמחיר שעל המדף — איזה מחיר משלמים?
בסופרמרקט חויבתי בקופה במחיר גבוה יותר ממה שהיה כתוב על המדף. הקופאית אמרה שהשלט פשוט לא עודכן.
את המחיר הנמוך. לפי חוק הגנת הצרכן, כשלאותו מוצר מוצגים מחירים שונים, למשל על המדף, על האריזה ובקופה, הצרכן ישלם רק את הנמוך מביניהם. הטענה שהשלט לא עודכן אינה פוטרת את העסק, שהוא האחראי להצגת המחירים. אם כבר שילמתם את המחיר הגבוה, אתם רשאים לדרוש את ההפרש בחזרה, גם אחרי התשלום. הצגת מחירים שגויה באופן חוזר עלולה להיות הפרה של חובות העסק לפי החוק, ואפשר להתלונן עליה לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן. צעד מעשי: צלמו את השלט במדף ואת הקבלה לפני שאתם עוזבים, ובקשו ממנהל המשמרת לתקן את החיוב במקום; אם הוא מסרב, שלחו לרשת תלונה בכתב עם התמונות.
על בסיס: חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981
צריכים עורך דין לצרכנות?
התשובה כאן כללית. תארו את המצב שלכם במילים שלכם — וה-AI יתאים לכם עורכי דין בתחום. חינם וללא התחייבות.
מצאו לי עורך דיןשאלות נוספות בצרכנות
- שילמתי באשראי על הזמנה מהאינטרנט והמוצר לא הגיע — אפשר לבטל את החיוב?
- הזמנתי מוצר באתר ישראלי והתחרטתי — אפשר לבטל ולקבל כסף?
- איך מבטלים מנוי לחדר כושר שממשיך לחייב כל חודש?
- החנות שולחת אותי ליבואן במקום לטפל בתקלה — זה חוקי?
- איך מגישים תביעה קטנה נגד עסק בלי עורך דין?



