מדיניות פרטיות

1. כללי

טופדין (״האתר״, ״אנחנו״, ״אנו״) מכבד את פרטיות המשתמשים בו ופועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, תקנותיו, וכללי הפסיקה הרלוונטיים. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף, כיצד הוא נשמר, מה עושים בו, ומהן זכויותיכם.

השימוש באתר, לרבות מילוי טפסים, שימוש במנוע ההתאמה החכם או פנייה לעורך דין דרכנו, מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו. אם אינכם מסכימים לתנאי כלשהו — אנא הימנעו משימוש באתר.

2. פרטי מפעיל האתר

האתר מופעל על ידי טופדין. לפניות בנושאי פרטיות ניתן ליצור קשר במייל info@topdin.co.il או בטלפון 055-7723330.

3. איזה מידע נאסף

אנו אוספים שני סוגי מידע:

3.1 מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם

• שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל.
• תיאור הבעיה המשפטית / הפנייה, תחום משפטי, אזור גיאוגרפי מבוקש.
• פרטים שאתם בוחרים למסור בעת הצטרפות כעורך/כת דין (רישיון, ותק, התמחויות, תמונה).
• הודעות ותכנים שאתם שולחים בפורום, בטפסי יצירת קשר או בכל אינטראקציה אחרת עם האתר.

3.2 מידע שנאסף אוטומטית

• כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, שפה, אזור זמן.
• עמודים בהם ביקרתם, זמן שהייה, מקורות הפניה (referrer).
• נתוני שימוש מצטברים ואנונימיים לצורכי אנליטיקה (ראו סעיף 7).

3.3 שירות ״בדיקת דוחות״

בעת שימוש בכלי בדיקת דוחות החניה והתנועה, תוכלו להעלות צילום של הדוח או להזין את פרטיו ידנית. חשוב שתדעו:

• התמונה אינה נשמרת: צילום הדוח (שעשוי לכלול שם, כתובת ומספר רכב) מעובד בזיכרון בלבד לצורך הניתוח, ואינו נכתב לשרתינו, למסד הנתונים או לקבצי לוג.
• עיבוד באמצעות ספקי AI: לצורך הניתוח, תוכן הדוח מועבר ל-Anthropic (ספקית מודל ה-AI המרכזי; ממשק API עסקי שבו תוכן הבקשות אינו משמש לאימון מודלים) וכן ל-Google (שירות Gemini) לצורך תמלול הטקסט שבצילום — שניהם כספקי משנה, ובכפוף למדיניות הפרטיות של כל אחד מהם.
• נתוני שימוש אנונימיים: לצורך מניעת שימוש לרעה ובקרת עלויות אנו שומרים מזהה אנונימי חד-כיווני (hash יומי של כתובת ה-IP, ללא אפשרות שחזור) יחד עם נתוני היקף שימוש — ללא תוכן הדוח וללא פרטים מזהים.

4. מטרות השימוש במידע

המידע הנאסף משמש למטרות הבאות בלבד:

• מתן השירות: חיבורכם לעורך/כת דין רלוונטיים באמצעות מנוע ההתאמה, העברת פנייתכם לעורך/כת הדין שבחרתם ומעקב אחר טיפול.
• שיפור השירות: ניתוח דפוסי שימוש, שיפור אלגוריתם ההתאמה, פיתוח פיצ׳רים חדשים.
• תקשורת: משלוח עדכוני מערכת (transactional), תזכורות ומענה לפניות שלכם.
• דיוור ישיר: שליחת ניוזלטר, מבצעים ותכנים שיווקיים — רק בכפוף להסכמתכם המפורשת ועם אפשרות להסיר את עצמכם בכל עת (סעיף 30א לחוק התקשורת).
• עמידה בחוק: מילוי חובות משפטיות, מענה לצווים שיפוטיים ורגולציה.
• אבטחת מידע: זיהוי ניסיונות תקיפה, מניעת הונאות ושמירה על תקינות האתר.

5. שיתוף המידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים ואיננו סוחרים במידע האישי שלכם. עם זאת, נעביר מידע במקרים הבאים:

• עורכי דין ברשת שלנו: פרטי הפנייה יועברו לעורך/כת הדין שאליהם ביקשתם להתחבר, לצורך יצירת קשר וטיפול בבקשה. זהו לב השירות ובלעדיו לא ניתן לספקו.
• ספקי תשתית: ספקי אחסון, מיילים ואנליטיקה הפועלים בשמנו ומחויבים בסודיות (Vercel לאירוח, Google Analytics לאנליטיקה, TikTok Pixel ו-Meta Pixel (פייסבוק/אינסטגרם) למדידת פרסום — בכפוף להסכמתכם בבאנר העוגיות, ספקי שליחת מיילים, ו-Anthropic לעיבוד AI בשירותי ההתאמה החכמה ובדיקת הדוחות — ראו סעיף 3.3).
• רשויות מוסמכות: אם נדרש על פי חוק, צו שיפוטי או לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות.
• עסקאות תאגידיות: במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות — המידע עשוי לעבור, בכפוף להמשך הגנתו בהתאם למדיניות זו.

6. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי התשתית שלנו (למשל שירותי ענן) מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל. העברה זו נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001, ולמדינות המבטיחות רמת הגנה נאותה.

7. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצרכים תפעוליים, אנליטיים ושיווקיים. עוגיה היא קובץ קטן שהדפדפן שלכם שומר כדי לזכור העדפות ולזהות ביקורים חוזרים.

סוגי העוגיות באתר:

• חיוניות (Essential): נדרשות להפעלת האתר, לזיהוי הפעלה ולשמירת בחירות שפה. לא ניתן לחסום אותן.
• אנליטיקה (Analytics): Google Analytics 4 — לאיסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר בצורה מצטברת. ניתן לבטל.
• שיווק (Marketing): TikTok Pixel ו-Meta Pixel (פייסבוק/אינסטגרם) — למדידת אפקטיביות קמפיינים שאנו מריצים ולמעקב המרות. נטענים רק לאחר הסכמה מפורשת בבאנר העוגיות, והנתונים כפופים למדיניות TikTok ו-Meta בהתאמה. ניתן לבטל.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה עלולה לפגוע בחוויית השימוש. באנר ההסכמה לעוגיות מאפשר לכם לבחור אילו עוגיות להפעיל.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בענף כדי להגן על המידע: חיבור מוצפן (HTTPS/TLS), בקרת גישה, גיבויים תקופתיים ועדכוני אבטחה. עם זאת, אין מערכת מקוונת חסינה לחלוטין ואיננו יכולים להתחייב שהמידע לא ייחשף כתוצאה מפריצה. אם נזהה אירוע אבטחת מידע חמור, נפעל בהתאם לחובת הדיווח בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.

9. תקופת שמירת המידע

המידע יישמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, בהתאם לדינים החלים ולתקופות ההתיישנות. פניות שלא הבשילו לקשר עם עורך דין יימחקו בדרך כלל בתוך 24 חודשים. פניות שהובילו להתקשרות יישמרו בהתאם לחובת שמירת המסמכים החלה על עורך הדין המטפל.

10. זכויותיכם על פי חוק

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, לכם עומדות הזכויות הבאות:

• זכות עיון (סעיף 13) — לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם.
• זכות תיקון (סעיף 14) — לבקש לתקן מידע שגוי או לא מדויק.
• זכות מחיקה — לבקש למחוק מידע אישי, בכפוף למגבלות שבחוק.
• הסרה מדיוור ישיר — בכל עת, בקישור המופיע בכל דיוור או בפנייה ישירה.
• זכות תלונה — לפנות לרשות להגנת הפרטיות אם סבורים שזכויותיכם הופרו.

למימוש הזכויות ניתן לפנות במייל info@topdin.co.il. נשיב תוך זמן סביר, בדרך כלל בתוך 30 יום.

11. פרטיות של קטינים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. הורה או אפוטרופוס המזהה שקטין מסר מידע יוכל לפנות אלינו לצורך מחיקתו.

12. שינויים במדיניות זו

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח העדכני יפורסם תמיד בעמוד זה עם תאריך העדכון האחרון. שינויים מהותיים יובאו לידיעתכם במייל או בהודעה בולטת באתר.

13. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות:

• דוא״ל: info@topdin.co.il
• טלפון: 055-7723330
• טופס יצירת קשר: /contact