איך מבטלים מנוי לחדר כושר שממשיך לחייב כל חודש?
נרשמתי למנוי חודשי בהוראת קבע ועכשיו אני רוצה להפסיק. בכל פעם שאני מתקשר אומרים לי שצריך להגיע פיזית לסניף.
ברוב המקרים אפשר לבטל בכל עת, והעסק אינו רשאי להערים עליכם קשיים. לפי חוק הגנת הצרכן, בעסקה מתמשכת העסק חייב לאפשר לכם למסור הודעת ביטול בדרך שבה נרשמתם וגם בדרכים נוספות שנקבעו בחוק, כמו דואר אלקטרוני או טלפון. דרישה להגיע לסניף כתנאי בלעדי לביטול אינה עומדת בחוק. הביטול צריך להיכנס לתוקף בתוך 3 ימי עסקים מההודעה, ומאותו מועד אסור להמשיך לחייב אתכם. אם התחייבתם לתקופה קבועה תמורת הנחה, ייתכן שתחויבו בדמי ביטול לפי החוזה, בגבולות שהדין מאפשר. צעד מעשי: שלחו הודעת ביטול בדוא״ל ושמרו אותה, ובמקביל בטלו את הוראת הקבע בבנק או בחברת האשראי; חיוב שנעשה אחרי מועד הביטול אפשר לדרוש בחזרה.
על בסיס: חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981
צריכים עורך דין לצרכנות?
התשובה כאן כללית. תארו את המצב שלכם במילים שלכם — וה-AI יתאים לכם עורכי דין בתחום. חינם וללא התחייבות.
מצאו לי עורך דיןשאלות נוספות בצרכנות
- שילמתי באשראי על הזמנה מהאינטרנט והמוצר לא הגיע — אפשר לבטל את החיוב?
- הזמנתי מוצר באתר ישראלי והתחרטתי — אפשר לבטל ולקבל כסף?
- המחיר בקופה גבוה מהמחיר שעל המדף — איזה מחיר משלמים?
- החנות שולחת אותי ליבואן במקום לטפל בתקלה — זה חוקי?
- איך מגישים תביעה קטנה נגד עסק בלי עורך דין?