נפלתי בהונאה באינטרנט והעברתי כסף — אפשר להחזיר אותו?

לפעמים כן, ומה שקובע הוא מהירות התגובה ואמצעי התשלום. על החלק ששילמתם בכרטיס אשראי פנו לחברת האשראי: לפי חוק שירותי תשלום, כשהמוצר לא סופק אף שחלף מועד האספקה שסוכם, או שהמוכר הפסיק דרך קבע לספק, ובתנאי שהודעתם לו על ביטול העסקה ככל שהיה אפשר, חברת האשראי צריכה ככלל להפסיק את החיוב מרגע ההודעה. בהעברה בנקאית או באפליקציית תשלומים הסיכוי נמוך יותר, כי ההגנות שבחוק על "שימוש לרעה" נועדו לפעולות שביצע מישהו אחר ולא אתם. פנייה מיידית לבנק או לאפליקציה יכולה לעיתים לעצור את הכסף אם עדיין לא נמשך. במקביל הגישו תלונה במשטרה, ושקלו לדווח גם למערך הסייבר הלאומי בקו 119, שמקבל דיווחים על הונאות ברשת. אם זהות המוכר ידועה, אפשר גם לתבוע אותו בבית המשפט לתביעות קטנות. צעד מעשי: צלמו את המודעה, את ההתכתבויות ואת אישורי התשלום לפני שהם נמחקים, ופנו עוד היום לחברת האשראי ולבנק.

על בסיס: חוק שירותי תשלום, התשע״ט-2019 (סעיפים 16, 17)